La SEO 365 credem că tehnologia și inteligența artificială trebuie să elimine munca repetitivă, nu relațiile dintre oameni.

În ultimii ani am automatizat o mare parte din procesele interne, comunicarea operațională și monitorizarea proiectelor. Totuși, un lucru rămâne esențial: clienții își doresc să știe că au alături o persoană care îi ascultă, îi informează și coordonează proiectul.

De aceea căutăm un/o Client Success Coordinator.

Ce NU vei face

Nu trebuie să fii expert(ă) SEO.
Nu trebuie să înveți programare.
Nu trebuie să iei decizii tehnice.
Nu trebuie să rezolvi problemele specialiștilor.

Ce vei face

Vei urmări dashboardurile și evoluția proiectelor.
Vei comunica periodic cu clienții.
Vei organiza întâlniri atunci când este nevoie.
Vei implica specialistul potrivit pentru fiecare situație.
Vei urmări ca toate acțiunile stabilite să fie finalizate.
Vei fi persoana care menține comunicarea clară între client și echipa noastră.

Ne dorim o persoană care

are minimum 5 ani de experiență în Customer Success, Customer Support, Project Coordination, Operations sau într-un rol similar de coordonare și relații cu clienții;
comunică foarte bine;
este calm(ă) și are răbdare cu oamenii;
are gândire analitică;
este bine organizat(ă);
lucrează structurat cu cifre și indicatori;
învață rapid să folosească aplicații și tehnologii noi;
este atent(ă) la detalii;
știe să coordoneze oameni și activități fără a controla excesiv.

Constituie un avantaj

experiență într-o agenție sau într-o companie de servicii;
familiaritate cu dashboarduri, KPI-uri sau instrumente digitale.

Ce oferim

un rol construit pentru viitor, nu unul rămas în trecut;
acces la cele mai noi tehnologii AI și automatizări;
o echipă de specialiști care te va susține;
procese bine definite și documentate;
oportunitatea de a lucra cu unele dintre cele mai interesante proiecte de marketing online din România;
dezvoltare profesională continuă;
un mediu în care apreciem inițiativa, organizarea și dorința de a îmbunătăți permanent modul în care lucrăm.

Cine suntem

SEO 365 este una dintre primele agenții SEO din România, cu peste 27 de ani de experiență în marketing online. Astăzi construim un nou model de agenție, în care specialiștii, inteligența artificială și automatizările lucrează împreună pentru a oferi clienților o experiență mai bună și rezultate măsurabile.

Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, să organizezi, să coordonezi și să contribui la succesul proiectelor fără să fii nevoit(ă) să cunoști fiecare detaliu tehnic, atunci este foarte posibil ca acest rol să fie potrivit pentru tine.

Trimite-ne CV-ul tău și spune-ne, în câteva rânduri, de ce crezi că ai fi persoana potrivită pentru acest rol.