Knowledge Panel

Cum este generat

Un Knowledge Panel apare în rezultatele Google Search atunci când sistemele Google consideră că informațiile despre o entitate sunt relevante pentru căutarea utilizatorului. Entitatea poate fi o persoană, un loc, o organizație sau un lucru prezent în Knowledge Graph.

Panoul este creat automat. Google nu îl creează sau șterge manual la cerere. Apariția, dispariția și modul de afișare sunt stabilite de sistemele automate în funcție de informațiile disponibile pe web și de relevanța acestora pentru interogare.

De unde provin informațiile

Datele pot proveni din surse publice de pe web, surse care compilează informații factuale și parteneri care furnizează date cu autoritate pentru anumite subiecte. Google poate primi informații și direct de la proprietarii conținutului sau de la reprezentanții verificați ai entității.

Imaginile pot fi selectate din surse disponibile public. Unele sunt previzualizări ale rezultatelor Google Images. Reprezentantul verificat al unei entități poate sugera înlocuirea imaginii principale cu o imagine accesibilă public pe web.

Cum poate fi corectat

Persoana reprezentată sau reprezentantul oficial poate revendica panoul, își poate verifica identitatea și poate trimite sugestii prin opțiunea „Suggest edits”. Google compară sugestiile cu alte informații publice înainte de a decide dacă le acceptă.

Orice utilizator poate semnala o problemă prin opțiunea „Feedback”. Unele elemente, precum descrierile, nu pot fi rescrise la comandă. Pentru corectarea lor poate fi necesară actualizarea sursei din care provin.

Un Knowledge Panel nu trebuie confundat cu Google Business Profile. Acesta din urmă este destinat afacerilor care deservesc clienți într-o locație sau într-o zonă de servicii.

Un Knowledge Panel poate ocupa un spațiu vizibil în rezultatele Google Search și poate oferi utilizatorului un rezumat factual despre o persoană, organizație, locație sau altă entitate. Panoul poate include un titlu, un subtitlu, imagini, o descriere, profiluri sociale și alte informații despre entitate.

Verificarea panoului poate fi utilă mai ales în căutările după numele entității. Informațiile incorecte pot fi corectate la sursă sau semnalate prin mecanismele Google. Reprezentanții oficiali pot revendica panoul și pot trimite feedback verificat, dar nu pot controla complet conținutul sau ordinea tuturor elementelor.

Knowledge Panel este legat de Knowledge Graph, baza de date din care Google Search afișează uneori informații factuale despre persoane, locuri și lucruri. Existența unui panou nu garantează afișarea permanentă. Sistemele Google decid automat când și pentru ce interogări este relevant.

Extrasele oficiale nu stabilesc că un Knowledge Panel determină includerea în funcții sau sisteme bazate pe inteligență artificială. Existența ori revendicarea panoului nu garantează că entitatea va fi citată, recomandată sau afișată de un astfel de sistem.

O organizație culturală din Cluj-Napoca își caută în Google numele oficial. Dacă apare un Knowledge Panel, reprezentantul verifică numele, subtitlul, descrierea, imaginea și profilurile sociale.

Dacă panoul afișează un profil social greșit, reprezentantul oficial poate revendica panoul, își poate verifica identitatea și poate folosi „Suggest edits”. În solicitare explică problema și adaugă URL-uri publice care susțin modificarea.

Dacă organizația deservește clienți la o adresă sau într-o zonă de servicii, trebuie verificat separat Google Business Profile. Acesta seamănă vizual cu un Knowledge Panel, dar este destinat afacerilor locale.

1. Caută în Google Search numele exact al persoanei, organizației, locului sau lucrului.
2. Verifică dacă apare o casetă informativă dedicată entității.
3. Compară titlul, subtitlul, descrierea, imaginea și celelalte informații cu surse publice relevante.
4. Dacă ești persoana reprezentată sau reprezentantul oficial, autentifică-te în contul Google folosit pentru verificarea identității.
5. Folosește „Suggest edits” pentru fiecare element care trebuie semnalat și adaugă URL-uri publice justificative.
6. Dacă nu ești reprezentant oficial, folosește opțiunea „Feedback” din partea de jos a panoului sau din meniul disponibil pe mobil.
7. Pentru o afacere locală, verifică dacă rezultatul este un Google Business Profile, nu un Knowledge Panel.
8. Folosește Google Search Console pentru a verifica proprietatea și starea site-ului oficial asociat entității.

1. Menține consecvente informațiile factuale despre entitate în sursele publice pe care le controlezi.
2. Corectează mai întâi sursa unei descrieri greșite, deoarece descrierile din panou nu pot fi editate direct la comandă.
3. Revendică panoul numai dacă ești persoana reprezentată sau reprezentantul oficial al entității.
4. Trimite separat fiecare sugestie și include dovezi publice clare.
5. Folosește o adresă directă și accesibilă public când sugerezi înlocuirea imaginii principale.
6. Verifică periodic panoul, deoarece informațiile și afișarea lui se pot schimba automat.
7. Gestionează separat Google Business Profile atunci când este vorba despre o afacere locală.